Hak Bilişim olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme süreçleri aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülmektedir.
Tüketici, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
İade talebi, bu süre içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
Aşağıdaki koşulları sağlayan ürünler iade edilebilir:
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün faturası iade paketi içerisinde yer almalıdır.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik ürünler
Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler
Orijinal ambalajı bozulmuş veya kaybolmuş ürünler
İade gönderimleri Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo ücreti Hak Bilişim tarafından karşılanır.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3?7 iş günü içerisinde kontrol edilir.
İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin geri ödemesi,
ödeme yapılan yöntemle en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklı gecikmelerden Hak Bilişim sorumlu değildir.
Ürün teslim alındığında hasarlı, eksik veya hatalı ise, en geç 3 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
Bu tür durumlarda ürün ücretsiz olarak iade alınır ve talebe göre değişim veya ücret iadesi yapılır.
Satılan tüm ürünler en az 2 yıl marka veya distribütör garantisi altındadır.
Garanti kapsamındaki arızalar için yetkili servis süreçleri geçerlidir.
Garanti işlemleri için ürün faturası gereklidir.
İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Firma Ünvanı: Hak Bilişim
Kargo Firması: Yurtiçi Kargo
